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馬云對全國政法干警的講座：科技創新在未來社會治理中的作用
時間：2016-10-22
【編者按】10月21日，中央政法委邀請阿里巴巴創始人、集團董事局主席馬云為全國政法干警作了《科技創新在未來社會治理中的作用》為題的講座。
來源：綜合南方日報、財經、長安劍、中國長安網、平潭檢察
以下是全部內容
一、3次技術革命
第一次技術革命釋放了人的體力，第二次技術革命釋放了人的距離，這一次技術革命將會釋放人的大腦。每次技術革命大概都是花五十年，前二十年基本是純技術公司的斗爭，純技術公司的競爭，發展，而未來的三十年基本上是技術的應用，技術被應用到方方面面，社會各行各業。
前幾天最近一直有人問我，互聯網公司有邊界嗎？阿里巴巴似乎無處不在，騰訊似乎也無處不在，Facebook也一樣，你們互聯網公司有沒有邊界？
我說互聯網沒有邊界，就像電沒有邊界一樣。100多年以前，你不能說這個行業可以用電、那個行業不能用電，電是沒有邊界的。
互聯網是一種技術，是一種思想，是一種未來。有人講互聯網經濟或者電子商務是個虛擬經濟，我認為它不是一個虛擬經濟，它是一個未來的經濟。
很多人講互聯網在沖擊各行各業，電子商務打擊摧毀或者沖擊傳統商業。我認為電子商務沒有沖擊傳統商業，更沒有打擊傳統商業。
電子商務只是把握了互聯網的技術，互聯網的思想，知道未來的經濟將完全基于互聯網。我們抓住了互聯網的基礎，在這上面創造出一個適應未來的商業模式那就是電子商務。
真正沖擊各行各業，沖擊就業，沖擊傳統行業是昨天的思想，是對未來的無知，對未來的不擁抱。所以我并不覺得我們今天在座的每個人要擔心什么，真正要擔心的是我們為昨天的恐怖，我們對昨天的依賴。世界的變化遠遠超過他的想象。
二、未來三十年是人類社會天翻地覆的三十年
我想提醒大家，我們國家從政府到企業，到各行各業我們都沒有意識到這場革命，這場技術的革命對人類會帶來多大沖擊。
很多我們習以為常的，很正常的事情，很多我們昨天做得非常好的事情，很多我們認為是最佳就業機會的事情都會被顛覆和改變。人類將會失去很多就業機會，人類也會誕生很多新的就業機會。
其實，第一次技術革命戰勝的結果是第一次世界大戰，第二次技術革命造成了第二次世界大戰，這次技術革命是人類思想的解放，這次技術革命是人類智慧的開發。
會誕生的第三次世界大戰會是什么東西？如果人類沒有共同的目標，那么人類將會自己開始發動戰爭。人類未來這次技術革命要解決的問題應該是貧窮的問題，應該解決的問題是疾病的問題，應該解決的是環境可持續發展的問題。
人類沒有這樣共同的目標，我們這次技術革命依舊會帶來巨大的沖擊。所以我想告訴大家這次技術革命，未來30年，每個人都有機會。
前天，我在泰國參加了ACD會議，亞太亞洲地區34個國家和地區的元首在這，我呼吁各國要為未來的30年制定獨特的政策。
其實德國工業4.0、中國制造的2025，加上前幾天我在泰國，聽說泰國的工業4.0也一樣，每個國家都在為未來的4.0準備。
現在每個國家都在為自己的年輕人，在為自己的未來創新，未來世界的競爭是創新的競爭，是年輕人的競爭。所以未來這個20億人口的世界將會越來越大。
我們要為這個世界注入創新的基因，注入創新的DNA，只有為世界注入創新的DNA，我們才有未來。所以我想提醒大家未來的30年是每個人的機會，各國政府都必須為未來30年制定自己創新、未來發展的政策，為自己的國家的年輕人制定政策。
所以我呼吁各國為30歲以下的年輕人制定獨特的創造這個政策，為30個人以下的小企業制定獨特的政策。
過去的幾十年，各國政府的政策都是為大企業制定的，如果我們能夠真正為小企業制定政策，那么我相信世界將會更加美好，我相信各個小企業機會也越來越多。
以前創業你可能要錢，你可能要資源，你可能有各種各樣的關系，未來只要利用技術數據和創新，人人將會有機會。
以前的大企業，目的是會獲得更多的利潤，獲得更多的資源。未來的大企業，如果想你要做的更好，你必須擔當社會的責任，你必須為無數的人創造基礎設施、提供資源。
很多大企業這幾年講的最多的生態資源，我聽見的生態資源是大家希望利用生態資源把自己做得越來越強大，而我認為未來的大企業必須是做一個生態資源企業。生態環境是幫助別人，自己這個生態的人活得越好，只有生態越好，大企業才能活得越好。所以大企業要為自己的生態擔當責任，真正去幫助生態里的其它企業活得更好。
所以，不是技術沖擊了你，而是傳統思想、保守思想、昨天的觀念沖擊了你，不是電子商務沖擊了傳統商業，而是你對未來的不把握沖擊了你的商業。
大家知道阿里巴巴是電子商務企業，其實阿里巴巴今天業務里面，我們業務中最傳統的這塊業務稱之為電子商務。電子商務這個詞可能很快就被淘汰，我們從明年開始阿里巴巴將不再提電子商務這一說，因為電子商務只是一個擺渡的船，只把河岸這一頭搬到另一頭。
三、新零售，新制造，新金融，新技術，新能源
我們認為有5個新的發展，將會深刻的影響到中國，影響到世界，影響到我們未來的所有人。
為什么電子商務是一個傳統的概念，我想純電子商務將會成為一個傳統的概念。
20多年以前，我們開始做互聯網的時候，其實我們并不是一開始就做淘寶、做天貓、做支付寶，我們到2003年才意識到未來的商業將會發生天翻地覆的變化，2004年我們才意識到，也許我們這么做下去，金融會發生巨大的變化。
2003年、2004年，其實我在全中國做過至少不亞于200場的演講，跟無數的企業家交流未來新的商業模式，新的電子商務將會改變很多商業的形態，我相信那時候絕大部分的企業并不把它當作回事情，但是今天電子商務發展起來了，純電商的時代很快會結束。
新零售
未來的10年、20年沒有電子商務這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代的物流和在一起，才能真正創造出新的零售起來。
物流公司的本質不僅僅是要做到誰比誰做得更快，而未來的本質是真正去消滅庫存，讓庫存管理得更好，讓企業的庫存降到零，只有這個目的才能真正達到所有的物流的真正本質。
所以我將第一個“新”稱之為“新零售”。
現在都市里面很多的零售行業，傳統零售行業受到了電商或者互聯網的巨大的沖擊。我個人覺得是他們沒有把握未來的技術，沒有看未來，只看到昨天如何適應這個新的技術，如何和互聯網公司進行合作，如何和現代的物流進行合作，如何利用好大數據，必須打造新零售。
原來的房地產模式為主的零售行業并不會受到沖擊，今天不沖擊你，活的時間也不會太長。新零售的誕生又會對純電商代的沖擊，對純的線下也會帶來沖擊。
新制造
第二個是“新制造”。過去的制造，過去的二三十年，制造講究規模化、標準化，未來的30年制造講究的是智慧化、個性化和定制化。
如果不從個性化和定制化去著手，任何制造行業一定會被摧毀，所以從零售以后開始的第二次巨大的技術革命，那就是IOT的革命，就是所謂的人工智能智慧體系。
未來的機器吃的不是電，未來的機器用的是數據，所以希望大家高度重視所有的制造行業，由于零售行業發生變化，原來的B2C的制造模式將會徹底走向C2B的改造，也就是說按需定制。所謂我們今天講的供給式的改革，就是改革自己適應市場，改革自己適應消費者。
因此，希望大家千萬注意IOT的變革，未來的新制造的誕生所對我們長江三角洲地區和珠江三角洲地區原來以規模化和標準化制造的一些行業的方方面面的沖擊，遠遠超過大家的想象。
新金融
另外，我們提出第三個變革所知為新金融的變革，新金融的誕生也會加快整個社會的變革。
何為過去的金融？200年來支持了工業經濟的發展，過去的200年是二八理論，只要支持20%的大企業就能拉動世界80%的發展，但是未來新金融必須去支持八二理論，如何支持那些80%的中小企業個性化。
那些創新創業者、那些消費者，在他的IT的基礎設施，原來的設計思考沒辦法完成。但是互聯網金融以后可以了，互聯網金融希望解決的是更加公平、更加透明、更加支持那些80%昨天沒有被支持到的人，所以新金融的誕生勢必對昨天的金融機構有一定的沖擊和影響，但這個機會也是大家的。
我希望能夠看到真正互聯網金融的誕生，能夠創造出真正的信用體系，基于數據的信用體系，才能夠讓全世界產生真正的普惠金融，讓每一個人只要你用到錢，你想要錢你都能得到錢，你要得到的是足夠的錢，而不是很多的錢，也不是永遠得不到錢。
所以新金融的誕生，給各位所有的創業者，年輕人，小企業帶來無比的福祉，我相信在未來的10年內一定能看到巨大的發展，這也是螞蟻金服所擔當的責任。
我們希望讓信用變成財富，我們希望讓每一個人要能夠獲得金融的支持，真正出現公平、透明、開放的所有的金融的所謂的普惠金融體系。
新技術
我們過去的技術出現在移動互聯網以后，也許原來以PC為主的芯片將會變成移動芯片，以PC為主的操作系統將會變成移動操作系統，原來的機械制造將會變成人工智能。所以，你原來的機器是不是變？
未來的機器吃的是數據，所以未來層出不窮，基于互聯網、基于大數據的技術誕生，這又為人類創造了無數的想象和空間。
新資源
過去的發展是基于石油和煤，未來技術的發展基于新的能源，那就是數據。
數據是人類第一次創造了自己，創造了能源，創造了資源。衣服人家穿過你穿就會不值錢，數據是人家用過你用會更值錢，你用過以后會更值錢，是越用越值錢的東西。
這五個新將會方方面面的對各行各業發動巨大的沖擊和影響，把握者勝，逆流著將會亡。希望大家不把它當做唯命是聽的警示，而是把它當做改變自己的機遇，全速開始，包括政府的治理。
同樣的道理，我們希望未來政府招商，以前傳統五通一平將會變成新的五通一平：你是否通新零售，是否通新制造，是否通新金融，是否通新技術，是否通新能源，一平就是你是否能夠提供一個公平創業的環境和競爭的環境。
四、我們的恐懼來自對未來的無知
未來的變革遠遠超過我們的想象，未來，過去基本上是以知識驅動的科技革命，我想未來趨勢不僅僅知識的驅動，未來知識是智慧驅動，數據驅動。
希望大家把握未來世界變化遠遠超過大家的想象，這個想象就是我們要求的事。大學必須改造原來的教育體系，原來大學只傳授，但其實“教、育、學、習”是不一樣概念。教是傳授知識，學是學知識，習是學得智慧，希望未來大學多關注創造力和想象力培養。
如果純是有知識的話，我相信我們未來的大學生會面臨的挑戰也會越來越大。因為21世紀以后，核心詞是創新，是想象力，是變化。
所以未來的機器會比你聰明的時候，不要沮喪。我們比機器更厲害的，是我們對文化的把握，對愿景的思考，想象力是人類巨大的機會所在。最后，我希望大家知道，只要你去把握，未來并不可怕，我們恐懼來自于對未來的無知。
前幾天有人跟我講，蠻有意思的話題，說霍金講，人類千萬不要跟外星來的人進行溝通，因為這是很可怕。所以大家覺得如果互聯網電子商務，互聯網未來的大數據這么可怕，我們是否要去把握它？也是否應該拒絕不要去跟它溝通？因為它的沖擊實在太大。
我并不承認有外星人這一說，如果有外星人，是人類把自己看得太偉大了，只有外星文明這一說可能存在，它長得跟人并不一樣。外星文明，你對它一無所知，它了解了你，你不了解它，這是很可怕的事情。
那也許真會存在這樣的道理，但是對未來，對互聯網技術所帶動的第三次技術革命，人類是可以獲得。因為互聯網文明不是從外星來的，它是人類文明，自己誕生的成果，是人類科技發展，只要去把握它，學習它，誰都不可能被淘汰，誰去抵觸未來？誰不把握未來？誰不改變自己的今天？誰一定會被歷史所淘汰。
五、大數據時代的社會治理變革
最后我想講的是，社會治理的變革。由于剛才所講的技術、經濟、社會方方面面的巨大變革，我們一定要去思考一個問題：“上醫治未病、中醫治欲病、下醫治已病。”整個數據時代最重要的事情，是要做到“事前諸葛亮”，就是有預防機制。
什么叫信息和數據？信息是人可以處理的，數據則是讓人看了一頭霧水的，換言之，數據是人處理不了的。所以，大數據、大數據，很多人聽了說，喔，我們家有很多數據。但這是兩回事，這里的“大”，是大計算的“大”。數據和大數據是兩個概念，很多部門有很多數據，但中間隔著什么？隔著計算能力。
計算能力，也就是同樣這件事、這么多數據到了你手上，你可能要處理三天，可能到了那個人手上，只處理了三分鐘，你就基本輸給他了。
所以，未來我希望大家記住，數據時代是預測未來的時代。
“事后諸葛亮”誰都會做，如何體現我剛才講的“事前諸葛亮”？拿公安部門來講，我們要做的是怎么把壞人找出來，不能放過任何一個壞人。請問，壞人在哪里？現在人長的都差不多，電影上的壞人一看就看出來了，但是生活中的壞人到底該怎么找？我們的大數據，應該怎么幫我們把這些壞人找出來，并且預防這些壞人？
俗話說：“菩薩怕因，凡人怕果”。菩薩看到會說：“哎呀，你這家要倒霉了。”凡人攤上倒霉的事，會“哎呀，很生氣。”其實，這就是因果關系的辯證法。大數據就是讓你提前發現任何的因會導致這個果，會避免出現什么事情。
大數據怎么幫助我們的公安干警做預判？一個人買高壓鍋很正常，一個人買鐘也很正常，一個人甚至買一個火藥也正常，買個鋼珠也正常，但是一個人合在一起買那么多東西，就一定不正常了。買火藥是一個店，買高壓鍋是一個店，買其他是一個店，如果沒有通過數據的結果，請問你怎么知道他在造炸藥？
小偷是以前靠反扒警察一天天地跟著，今后，如果他使用了電子支付，警察發現這個人一天之內坐了50輛不同的公交車轉來轉去，那這個人就可能很可疑。所以，大數據是種完全的對未來的預判。我們人工是看不到這邊是有蹤跡的，但是它是有蹤跡的。
我們以前的破案，都是利用多少個監控，去事后查一查，出了交通事故就是它。但是每天產生的大量數據，是否可以用于計算或預判所有可能出現的問題？如果這樣，這個世界的社會治理，會發生天翻地覆地變化。
其實在政法體系里面，可以與大數據合作的東西很多。我相信很多公安、法院、檢察院、安全部門包括反恐部門，都在采用，我覺得這個變化會越來越大。
光在杭州，可能就有幾萬個攝像頭。但是在紐約，可能就一兩萬個攝像頭差不多了。我們這個城市，已經具備了收集獲取大量數據的能力，但是，這些數據，人是無法處理的，只有用人工智能才會處理。所以，現在在人工智能處理方面，我們的能力越來越快、越來越強。
各國在技術方面，用大計算促以數據處理的角逐很激烈。這些能力，不是天生就有的，也不是靠實驗室的老師們能研究出來的。中國今天在大數據處理上的能力，是在世界上罕見的。我們每一天被全世界各地的黑客攻擊平均是兩億次，這意味著什么？如果我們把它看做是一種機會，“警察水平的好壞”就是和“小偷水平的好壞”成正比的，小偷越強，警察就越強，小偷很爛，那么估計警察水平也練不出來。
中國有13億人，有多復雜！所以我認為，這個工作沒有理想主義是做不出來的。
強大的理想主義，對于未來的擔當和各種方法，我是充滿敬仰之情。在今天我們需要思考，在當前中國，我們處理大數據的本領是怎么練出來的？以阿里巴巴為例，我為什么要搞“雙十一”？銀行、交通、物流……聽到“雙十一”都很崩潰，但是為什么我們就要放在一天？這一天，就在第一秒鐘就有5500萬人沖進了網站來購物，這在以前是不會想到的——全世界也很難找到五千萬人一秒鐘做出一樣的事情來。所以，“雙十一”也是對中國技術的大考、物流的大考、經濟設施的大考、銀行的大考，這個考還是重要的，沒有這種考試，我們的技術是提不上去的。
所以我告訴大家，這個是未來的能力。今天，中國在這個方面，由于有近14億人，有各種各樣的案件，我們今天的處理，就是為未來提升戰斗力。
大數據的時代和整個未來組織架構變革，是遠遠超過大家想象的。“商場如戰場”，我們做的就是組織架構的競爭。在美國、在歐洲，一些幾十個人的公司，把幾千人的公司打得稀里嘩啦，這個就是強大的數據處理能力。再舉個例子，我曾經問過美國的特戰隊員：“你們在戰爭中這么厲害，如果你們兩個人在戰斗中遇到很多人，你們怎么辦？你們是一槍干掉他們20幾個人？”他說：“我發現這幾個人，我會首先拿出我的IPAD，把坐標輸入，讓后方的導彈干掉他們。”這就是組織架構的競爭，沒有后面強大的高科技，是不可能的。組織架構在數據時代會發生天翻地覆的變化，今天我們就在造航母，它本身不打仗，但它讓它的艦載機打仗。
第一次技術革命誕生的商業組織是工廠，第二次技術革命誕生的商業組織是公司，這次技術革命誕生的是什么？是平臺型經濟。平臺經濟就像航母，是平臺的思想，在支持艦載機遠程作戰。
所以，大數據時代，大家要記住我們幾百萬政法干警的組織架構也會迎來變革。未來的政法系統，是離不開互聯網、離不開大數據的。這是不同的設計思考，按照這個預防思路，“壞人根本走不進廣場”，防彈衣越做越厚、越做越輕。組織的變革后，人的技能也會發生巨大的變化，未來更需要的是想象力和創新能力。公安干警以前抓扒手的高手，現在用機器給你抓，他可能就要轉行。所以這個變遷，也許是非常巨大的。
最后我想講的是，人類進入數據時代，要對未來有擔當。中國未來的30年，會成為世界的擔當。時代更加開放、更加透明、更加公平、更加懂得共享精神，這是屬于互聯網時代的。告訴大家一個壞消息，就是機器一定會比人聰明；告訴大家一個好消息，我們人一定會比機器更智慧。我們要讓自己敢于迅速地適應時代，今后，你有足夠的數據、你有足夠的計算能力，你就能預測問題、預測未來、判斷未來。
未來的30年，是我們國家重新角逐世界的30年。我們必須把握這次千載難逢的機會。中國的政府體系還是很強，如果政府體系不改變，很難對下面的體系進行改變——尤其政法體系，是公平、公正的象征，那么這里面用怎么樣的方法去更有效地處理問題，機會和挑戰是極其巨大的。
所以我一直在問：我們做了這么多事情了，我對未來該做什么事情？我們這一代人的機會就是未來三十年，世界變化了，我們有沒有準備好？
一百年以后你回過頭來看，人類社會這50年、一個國家這50年的努力，如果它不斷迎接變化，創造新的體系、新的制度、新的組織、新的觀念，這個民族就會起來，這個國家就會起來。
中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱在主持講座時指出，當今世界國家之間的競爭，是綜合實力之爭，是創新能力之爭。科技創新沒有邊界，科技知識觸類旁通、融會貫通。馬云是享譽世界的互聯網行業先鋒人物。今天，他用生動的故事、形象的語言給我們上了精彩的一課，對于我們啟迪智慧、開闊視野、激發活力，進一步提高互聯網時代的工作能力和本領，有很大幫助。
他說，我們正處在大數據時代，以移動互聯網、大數據、云計算和人工智能為代表的現代科技正在改變我們的生產生活方式，人類生活所經歷的一切都在轉變。如果我們看不清趨勢、拒絕變革，就將失去一代人甚至幾代人的未來。我們一定要有戰略眼光、大機遇意識，切實增強敏銳性，在積極做好各項政法綜治工作的同時，以只爭朝夕的精神狀態掀起學習、應用大數據的熱潮，把握先機、贏得主動，在更高層次上實現政法綜治工作跨越式前進。
以大數據為代表的科技革命，不僅已改變我們所做的事情，而且將改變我們自己，改變我們認識世界、改造世界的方法。面對大數據，如果思想觀念還停留在過去，就會落后于時代。我們只有掀起一場“頭腦風暴”，才能掌握開啟未來之門的“鑰匙”。大數據開發了人類的“第三只眼”，通過對海量數據分析、處理、挖掘，可以讓我們深入洞察充滿未知的世界。要培育數據文化，善于運用大數據思維分析、解決問題、輔助決策。現代社會產生海量數據，如果我們能夠合理利用，就能提高打擊犯罪、服務人民、預測預警預防各類風險的能力和水平。一個大的互聯網企業就是一個大數據系統。各級政法機關要以合作姿態利用好企業、社會的數據資源，通過共同研發、購買服務、項目外包等多種方式，發揮好大互聯網企業在社會治理中的重要作用。要以更加開放心態推進政法數據資源共享共用，更加注重設施互聯、數據開放、資源共享，更加注重地區部門聯動，不斷增強政法綜治工作系統性、整體性、協同性。要牢固樹立提高服務民眾水平的理念，通過大數據應用，為群眾提供多樣性、個性化公共服務，在周到、精細的服務中提升社會治理水平。
現在，不法分子千方百計運用新技術、新手段實施犯罪活動。美、英等國網絡犯罪已成為第一大犯罪類型，我國網絡犯罪占犯罪總數近1/3，且每年以近30%左右幅度上升。要堅持發展好自己是最大的安全、進攻是最好的防守，善于把挑戰變機遇、把短板變杠桿，做主動發牌人，牢牢掌握工作主動權。要把體制機制改革和科技創新成果緊密融合起來，把科技創新成果運用到司法體制改革、公安改革等各項改革中，提高防范打擊犯罪的能力，提高司法公正和效率。
他指出，隨著大數據廣泛應用，數據主權已成為繼邊防、海防、空防之后又一新的國家主權領域。要把數據安全擺在更加重要位置來抓，支持優勢企業加快核心技術自主創新，在政法系統推進國產自主可控替代計劃，構建安全可控的信息技術體系，構建網絡安全綜合防御體系，有效維護國家網絡主權和網絡安全。
最后，孟建柱滿懷激情地說，大數據時代是充滿無限生機的時代，也是一切皆有可能的時代。讓我們站在時代潮頭，激發思想活力，把大數據等現代科技手段與政法綜治工作更緊密地融合起來，為政法事業的發展進步譜寫更加美好的明天。
國務委員、公安部部長郭聲琨，最高人民法院院長周強、最高人民檢察院檢察長曹建明，中央政法委委員汪永清、耿惠昌、吳愛英、陳訓秋、黃明分別在主會場或分會場聽取講座。
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