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為什么越來越多的企業(yè)選用云通信？

時間：2017-05-24

       文章來源鳳凰新聞客戶端
  
       企業(yè)通信發(fā)展至今，除了高效便捷的溝通，企業(yè)管理者對它有了更高的要求和期望。越來越多的企業(yè)傾向于部署比以往更彈性的ICT基礎(chǔ)設(shè)施，希望在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)一站式企業(yè)通信與協(xié)作服務(wù)，并且與其內(nèi)部業(yè)務(wù)流程做到無縫匹配，從而實現(xiàn)更高效的ICT投資，也讓自己更聚焦主營業(yè)務(wù)。企業(yè)的這些訴求催發(fā)了云通信的誕生，這是與它的三個特點密不可分：融合、云化、開放。
 
       特點一，融合。雖然目前很多企業(yè)都部署了通信工具，包括IP電話，視頻會議，郵件，即時消息等，但這些通信工具來自分離的系統(tǒng)，系統(tǒng)間不可互通導(dǎo)致了企業(yè)資源浪費、維護(hù)成本增加。具備ICT高度集成的融合通信平臺是企業(yè)最迫切的需求，ICT行業(yè)權(quán)威咨詢公司Frost & Sullivan的調(diào)研報告也證實了這一點：客戶采購傾向從多供應(yīng)商分離方案轉(zhuǎn)向單一供應(yīng)商融合方案，2014年，77%的企業(yè)愿意采用單一供應(yīng)商的整套方案，或者完整的集成方案。
 
       特點二，云化。企業(yè)現(xiàn)有的IT、CT基礎(chǔ)設(shè)施分離繁雜，管理成本居高不下，已經(jīng)無法滿足企業(yè)輕資產(chǎn)運營、簡化運維的訴求，基于云化的ICT基礎(chǔ)設(shè)施將成為企業(yè)的首要選擇。ABI Research研究報告顯示，在全球統(tǒng)一通信用戶中，基于云的用戶占比將從2010年的8%，提升到2016年的36.3%。云化提供的集中易用的統(tǒng)一管理和維護(hù)功能，將大大減輕企業(yè)IT部門的工作負(fù)荷。
 
       特點三，開放。對于大部分企業(yè)來說，通信不僅僅是一種輔助手段。用通信驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)流程，與OA/IT等工作流程集成，甚至與生產(chǎn)系統(tǒng)集成，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的敏捷，這一愿望已經(jīng)成為企業(yè)融合通信的最強驅(qū)動力。據(jù)全球領(lǐng)先的咨詢公司OVUM報告顯示，企業(yè)通信客戶價值已經(jīng)從早先的節(jié)約成本轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、效率提升與商業(yè)敏捷，這要求企業(yè)通信融入IT及業(yè)務(wù)流，促進(jìn)協(xié)作。OVUM的調(diào)查還顯示，協(xié)作類業(yè)務(wù)增長較快，未來5年總體增速為4.3%。

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