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【分析】2016年中國SaaS市場規模達75.4億，公有云SaaS應用全面鋪開！
時間：2017-06-05
文章來源于賽迪顧問
“互聯網+”、“中國制造2025”等利好政策頻出，加快了我國互聯網化的進程，大量的傳統企業將信息化建設作為企業發展重要手段，同時云計算在企業級市場的滲透率越來越高，強有力推動了我國SaaS市場的高速增長。企業通過使用不同類型的SaaS軟件，能夠在不同的使用場景中獲得多方面的管理能力的提升。
中國SaaS產業進入務實的發展階段
云計算的推廣熱潮和IT巨頭的大規模投入、用戶教育無疑推動了SaaS應用的快速增長，SaaS廠商也一直在不斷探尋著新的出路。從近些年SaaS在國內的發展可以看出，市場已經度過了概念期，進入到了務實發展階段。2016年中國SaaS市場規模達75.4億元，增速為38.9%。
公有云SaaS應用全面鋪開，向各大領域滲透
在中國公有云SaaS服務主要集中在制造業領域,占比在30%以上，其次在零售、電信、物流、金融領域市場份額較大而從競爭程度來看，零售、制造行業的競爭程度更高，但由于市場潛力巨大，各企業發展并不受競爭限制。
金融、教育、醫療尚處于爆發前期，潛在市場空間大，市場競爭沒有互聯網應用激烈，因此是重點值得關注的投資領域。
國內SaaS市場競爭格局仍較為分散
中國SaaS市場處于大規模發展的初級階段，競爭格局分散，仍處于市場混戰階段。Oracle、微軟、Salesforce等外資企業紛紛加強在中國SaaS市場的營銷力度和加快產品落地進程。用友等國內傳統軟件廠商加快在SaaS領域的轉型。銷售易、紅圈銷售等移動端新興企業則迅速擴大自身在SaaS市場的規模，通過資本市場助力其不斷發展。隨著國產化進程的加快國內企業紛紛提供相應產品和服務，但現階段仍落后于Oracle、Salesforce、IBM等國際廠商。從企業級SaaS市場份額來看，2016年Oracle以9.1%的占有率占據第一的位置，Salesforce緊隨其后。
市場定位漸變，服務商更偏好大客戶
目前，SaaS服務商的市場定位主要包括：“標準化、小客戶”和“個性化、大客戶”。近兩年，SaaS服務商在進行市場定位時，也發生了微妙的變化，對于“個性化、大客戶”的偏好要略高于“標準化、小客戶”，部分SaaS巨頭認為大客戶付費高、流失率低，客戶生命周期價值更客觀。但大客戶的需求明顯區別于小客戶，從產品、解決方案，到銷售、實施交付和后續服務，大客戶都將提出更復雜的要求。從小客戶向大客戶轉變，亦或同時兼顧大客戶和小客戶兩個市場，對服務商來說都是一項巨大的挑戰。
通用型SaaS日漸成熟，垂直型SaaS值得期待
目前，通用型SaaS在國內SaaS市場占據主要收入份額，通用模塊仍為大多數企業的產品方向，而提供有針對性的行業解決方案的垂直型SaaS尚未形成規模。隨著通用型SaaS服務日漸成熟，其市場競爭已進入紅海。追求通用勢必要放棄一些個性化細節，無法滿足企業全面解決方案的需求，加上行業間的差異化特性，導致看似通用性強的功能SaaS平臺，其實在使用中還是無法滿足行業用戶的深度需求。相反，專注于某一細分領域的行業垂直類SaaS針對性很強，切入點精準，容易貼近行業客戶需求，深入解決行業痛點，滿足行業客戶多方面的軟件和服務需求。基于此，越來越多的廠商開始關注垂直行業的SaaS服務，而且更多的企業級服務開始重度投入這個市場，但進入垂直行業如果沒有時間的沉淀和長期客戶的積累很難做深做透。不管是從客戶需求來看，還是從行業發展前景來看，企業級SaaS的垂直化已成趨勢，資本市場也非常看好。
市場營銷類SaaS應用率先突破
從營銷環節來看，市場營銷SaaS應用通常包括機會辨識、新品開發、策略制定、精準觸達、維護客戶等。在過去三、四年間，市場營銷類SaaS已經成為美國主流商業中的重要環節，為首席營銷官做決策提供重要工具。目前，在美國市場有大約200家市場營銷類SaaS服務商，包括Marketo、Silverpop以及hubspot等知名企業。我國的SaaS市場也在市場營銷類應用率先突破，目前行業內大部分企業級SaaS服務商已從市場營銷類服務切入，隨著行業的深入，更多類型應用將持續展開。
隨銳科技—視頻通信云產品與服務提供商
隨銳科技作為SaaS領域的視頻通信云服務提供商，致力于用通信云技術提高客戶的商務溝通質量，降低用戶的運營成本，幫助用戶通過融合、方便、快捷的溝通方式來實現內部協調和商務合作，從而獲得更多的組織效益。
目前，隨銳科技已建立起隨銳智慧融合云、視頻通信云平臺以及視頻云交換網，并推出公有視頻通信云-矚目、私有視頻通信云-會見、互動直播視頻云-銳播，以及提供硬件終端服務的通信云配件產品，分別應對不同業務場景下的視頻服務需求。
“互聯網+”、“中國制造2025”等利好政策頻出，加快了我國互聯網化的進程，大量的傳統企業將信息化建設作為企業發展重要手段，同時云計算在企業級市場的滲透率越來越高，強有力推動了我國SaaS市場的高速增長。企業通過使用不同類型的SaaS軟件，能夠在不同的使用場景中獲得多方面的管理能力的提升。
中國SaaS產業進入務實的發展階段
云計算的推廣熱潮和IT巨頭的大規模投入、用戶教育無疑推動了SaaS應用的快速增長，SaaS廠商也一直在不斷探尋著新的出路。從近些年SaaS在國內的發展可以看出，市場已經度過了概念期，進入到了務實發展階段。2016年中國SaaS市場規模達75.4億元，增速為38.9%。
公有云SaaS應用全面鋪開，向各大領域滲透
在中國公有云SaaS服務主要集中在制造業領域,占比在30%以上，其次在零售、電信、物流、金融領域市場份額較大而從競爭程度來看，零售、制造行業的競爭程度更高，但由于市場潛力巨大，各企業發展并不受競爭限制。
金融、教育、醫療尚處于爆發前期，潛在市場空間大，市場競爭沒有互聯網應用激烈，因此是重點值得關注的投資領域。
國內SaaS市場競爭格局仍較為分散
中國SaaS市場處于大規模發展的初級階段，競爭格局分散，仍處于市場混戰階段。Oracle、微軟、Salesforce等外資企業紛紛加強在中國SaaS市場的營銷力度和加快產品落地進程。用友等國內傳統軟件廠商加快在SaaS領域的轉型。銷售易、紅圈銷售等移動端新興企業則迅速擴大自身在SaaS市場的規模，通過資本市場助力其不斷發展。隨著國產化進程的加快國內企業紛紛提供相應產品和服務，但現階段仍落后于Oracle、Salesforce、IBM等國際廠商。從企業級SaaS市場份額來看，2016年Oracle以9.1%的占有率占據第一的位置，Salesforce緊隨其后。
市場定位漸變，服務商更偏好大客戶
目前，SaaS服務商的市場定位主要包括：“標準化、小客戶”和“個性化、大客戶”。近兩年，SaaS服務商在進行市場定位時，也發生了微妙的變化，對于“個性化、大客戶”的偏好要略高于“標準化、小客戶”，部分SaaS巨頭認為大客戶付費高、流失率低，客戶生命周期價值更客觀。但大客戶的需求明顯區別于小客戶，從產品、解決方案，到銷售、實施交付和后續服務，大客戶都將提出更復雜的要求。從小客戶向大客戶轉變，亦或同時兼顧大客戶和小客戶兩個市場，對服務商來說都是一項巨大的挑戰。
通用型SaaS日漸成熟，垂直型SaaS值得期待
目前，通用型SaaS在國內SaaS市場占據主要收入份額，通用模塊仍為大多數企業的產品方向，而提供有針對性的行業解決方案的垂直型SaaS尚未形成規模。隨著通用型SaaS服務日漸成熟，其市場競爭已進入紅海。追求通用勢必要放棄一些個性化細節，無法滿足企業全面解決方案的需求，加上行業間的差異化特性，導致看似通用性強的功能SaaS平臺，其實在使用中還是無法滿足行業用戶的深度需求。相反，專注于某一細分領域的行業垂直類SaaS針對性很強，切入點精準，容易貼近行業客戶需求，深入解決行業痛點，滿足行業客戶多方面的軟件和服務需求。基于此，越來越多的廠商開始關注垂直行業的SaaS服務，而且更多的企業級服務開始重度投入這個市場，但進入垂直行業如果沒有時間的沉淀和長期客戶的積累很難做深做透。不管是從客戶需求來看，還是從行業發展前景來看，企業級SaaS的垂直化已成趨勢，資本市場也非常看好。
市場營銷類SaaS應用率先突破
從營銷環節來看，市場營銷SaaS應用通常包括機會辨識、新品開發、策略制定、精準觸達、維護客戶等。在過去三、四年間，市場營銷類SaaS已經成為美國主流商業中的重要環節，為首席營銷官做決策提供重要工具。目前，在美國市場有大約200家市場營銷類SaaS服務商，包括Marketo、Silverpop以及hubspot等知名企業。我國的SaaS市場也在市場營銷類應用率先突破，目前行業內大部分企業級SaaS服務商已從市場營銷類服務切入，隨著行業的深入，更多類型應用將持續展開。
隨銳科技—視頻通信云產品與服務提供商
隨銳科技作為SaaS領域的視頻通信云服務提供商，致力于用通信云技術提高客戶的商務溝通質量，降低用戶的運營成本，幫助用戶通過融合、方便、快捷的溝通方式來實現內部協調和商務合作，從而獲得更多的組織效益。
目前，隨銳科技已建立起隨銳智慧融合云、視頻通信云平臺以及視頻云交換網，并推出公有視頻通信云-矚目、私有視頻通信云-會見、互動直播視頻云-銳播，以及提供硬件終端服務的通信云配件產品，分別應對不同業務場景下的視頻服務需求。
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