
視頻會議產品創新 從指標為王到體驗為王
時間:2014-09-02
以高清化和統一通信為特征的技術進步,是視頻會議產業過去十年內主要的“發展路徑”。在技術已經高度成熟、IP通信高速發展的背景下,業內更多的人士已經將關注的焦點從“技術的升級”,轉向了產品的“人性化、智能化”,并將易用標準作為一個根本性的產業趨勢來研究。
“易用標準其實就是體驗經濟”。隨銳指出,無論是在專業產品領域、科技創新產品領域,還是在消費電子、大眾家電這些傳統行業,體驗經濟都在成為一種更為先進的經濟模式。這種新的經濟模式正在要求企業的研究方向作出根本轉化。
傳統的產品設計、一些高端的視頻會議系統,往往追求極致的表現效果。比如,視頻畫面做的和真人一般大小、2K清晰度之后還要追求4K的標準、視頻會議強調和藍光電影一樣的幀率等等,這些追求固然可以讓最終的產品“技術第一”,但是卻必然增加很多的成本和運營開支,用戶的綜合體驗未必就最好。
以體驗價值為核心的產品設計,強調在既有技術和應用環境下,如何最大程度實現好的使用效果。這種思路設計的視頻會議產品,可以在最快速對接用戶傳統溝通習慣的同時,將產品的價值點發揮出來,讓新用戶不再擔心新系統的復雜性引起的內控成本增長和業務波動。
目前,隨銳已經向業內推出了第一個可以說是專門為中小企業、甚至小微企業設計的方便易用的視頻會議終端——銳勢1。銳勢1主打的價值點就是:化繁為簡,互聯互通,剩下最簡單、最真誠的“易用”這個標簽。
隨銳科技CEO舒騁指出,視頻會議產品以追求會議規模、高清效果和系統業務復雜性為特征的技術進步,已經達到一個瓶頸階段。未來產業會更關注產品的核心體驗效果,針對不同類型應用、不同客戶需求的定制化研發和創新能力。
這是視頻會議行業從技術導向的市場結構,轉向需求導向的市場結構的必然變化。也許在不遠的將來,隨著類似隨銳銳勢1視頻會議終端“易用”概念下的產品增多,曾經“令人望而卻步的視頻會議系統”形象就會徹底消失。
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