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阿里巴巴人工智能：左手技術(shù) 右手商業(yè)

時間：2017-04-14

 
       1956年，一群科學家聚集在美國達特茅斯學院，討論著對于當時的世人而言完全陌生的話題——人工智能。多年以后，這場會議被認定為全球人工智能研究的起點。
 
       而此時遠在中國的馬云尚未出生，與人工智能毫無關聯(lián)。但61年后，馬云領導的阿里巴巴卻在人工智能領域取得了巨大的成功。在人工智能領域，阿里巴巴不一定是全球最頂尖的，但在將人工智能技術(shù)與商業(yè)應用結(jié)合方面，阿里巴巴當之無愧處于領先地位。
 
       左手技術(shù)，右手商業(yè)，阿里巴巴將人工智能領域的商業(yè)化玩得風生水起。
 
       技術(shù)，在低調(diào)中前行
 
       相較而言，人們聽到“百度人工智能”的次數(shù)，比聽到“阿里人工智能”的頻率要高得多。的確，相對于百度人工智能的高調(diào)張揚，阿里人工智能顯得相當?shù)驼{(diào)，并且，阿里人工智能屬于阿里DT體系，與云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在整個電商網(wǎng)絡下共生。
 
       早在2012年，阿里就開始匯集一批來自全球的科學家團隊，從事人工智能領域的技術(shù)研發(fā)，但直至2015年才開始在媒體上“拋頭露面”。當年7月，阿里發(fā)布虛擬購物助理機器人“阿里小蜜”；一個月后，阿里推出可視化人工智能平臺 DT PAI；9月，阿里旗下支付寶發(fā)布自有智能機器人客服。
 
       進入2016年，人工智能被阿里提升到新高度。在去年8月云棲大會北京峰會上，阿里將機器人小AI的名字改為ET，直接用“人工智能”給產(chǎn)品定位。ET基于阿里云強大的計算能力，在多個領域不斷進化，已具備智能語音交互、圖像/視頻識別、交通預測、情感分析等技能。
 
       應該說，ET正在從個體感知向全局智能進化，它的前身小Ai在這方面已經(jīng)有了很多積累和實踐，它曾成功預測《我是歌手4》總決賽冠軍得主為李玟而一戰(zhàn)成名。
 
       今年2月，美國權(quán)威科學雜志《麻省理工科技評論》(MIT Technology Review)發(fā)布2017年全球十大突破性技術(shù)榜單，阿里巴巴的強化學習和刷臉支付兩大突破性人工智能技術(shù)成功入選榜單。而在年前，阿里巴巴力壓世界科技巨頭亞馬遜和谷歌，成為奧運頂級贊助商，其中就包含提供人工智能服務。
 
       撫今追昔，馬云還是那個馬云，阿里巴巴卻已經(jīng)不是那個阿里巴巴了，已實現(xiàn)從電商巨頭向科技巨頭的華麗轉(zhuǎn)身，而人工智能在其中扮演著重要角色。
 
       不以商業(yè)為導向的人工智能都是耍流氓
 
       4月2日，深圳再度迎來IT領袖峰會。馬云在峰會上表示，“機器如果做人能夠做好的事情，不算什么。下圍棋打敗了人，只是侮辱了一下人而已。機器要做的是人類做不到的事情，這才叫本事。”
 
       馬云話語背后的潛臺詞很明確，人工智能不能只是?？釘[炫，而在于解決商業(yè)問題。一切不以商業(yè)為導向的人工智能都是耍流氓。
 
       當大多數(shù)人激辨人工智能離大規(guī)模商業(yè)化有多遠時，當業(yè)界同行聚焦到“人機大戰(zhàn)”等人工智能帶來的娛樂化和想象時，阿里人工智能跳出實驗室進入商業(yè)領域。
 
       值得注意的是，阿里人工智能的商業(yè)應用有個特點，即從里到外，換言之，先在阿里體系內(nèi)應用，典型如前文說到的人工智能客服“阿里小蜜”，在每天應對淘寶、天貓等交易平臺上百萬級服務量的情況下，“阿里小蜜”永遠在線、全年無休，平均響應時間不到一秒,智能解決率也已超90%，為天貓?zhí)詫毥灰琢繉覄?chuàng)新高立下汗馬功勞。
 
       除了將人工智能應用在自家業(yè)務上，阿里還將人工智能對外輸出，應用到社會商業(yè)場景之中。去年云棲大會上阿里與杭州聯(lián)合推出的城市大腦利用了人工智能技術(shù)，基于對交通環(huán)境的感知實時調(diào)整信號燈，在杭州蕭山區(qū)部分路段的初步試驗中，城市大腦智能調(diào)節(jié)紅綠燈，車輛通行速度最高提升了11%。
 
       今年1月，阿里與餓了么合作研發(fā)出人工智能ET新的調(diào)度引擎。任務訂單不再按照時間排布，而是根據(jù)騎手現(xiàn)有任務、路徑重新規(guī)劃，結(jié)果使得配送路徑更短，配送時間也更快。
 
       以上，只是阿里人工智能對外商業(yè)應用所取得的重點進展，但阿里并不滿足此。
 
       今年3月29日，阿里在云棲大會•深圳峰會上發(fā)布了ET醫(yī)療大腦和ET工業(yè)大腦，展示了阿里人工智能技術(shù)在醫(yī)療、工業(yè)制造領域的宏大遠景。
 
       先說ET醫(yī)療大腦。經(jīng)過一年多的研究訓練，ET醫(yī)療大腦已具備多項醫(yī)療能力，可在患者虛擬助理、醫(yī)學影像、精準醫(yī)療、藥效挖掘、新藥研發(fā)、健康管理等領域承擔醫(yī)生助手的角色。其采用深度學習的技術(shù)，通過海量的數(shù)據(jù)作為示例來訓練機器完成特定任務，即由計算機通過學習病例數(shù)據(jù)來提升醫(yī)術(shù)。它不單為醫(yī)生分擔了工作負荷，診斷的準確率也超出了人類醫(yī)生的平均水平。數(shù)據(jù)顯示，人類醫(yī)生的平均準確率為60%-70%，而當下算法的準確率已經(jīng)達到85%。
 
       在商業(yè)應用層面，浙江德尚韻興的科學家利用深度學習處理超聲影像，同時加入旋轉(zhuǎn)不變性等現(xiàn)代數(shù)學的概念，讓系統(tǒng)變得更“聰明”。算法現(xiàn)在被集成到ET醫(yī)療大腦當中，并在多家醫(yī)院進行試點。借助計算機視覺技術(shù)，這套算法可以對甲狀腺B超快速掃描分析，圈出結(jié)節(jié)區(qū)域，并給出良性與惡性的判斷，大大節(jié)省了醫(yī)生的診斷時間。

       ET工業(yè)大腦首先瞄準的是中國工廠的良品率目標，它通過分析工業(yè)生產(chǎn)中收集的數(shù)據(jù)，優(yōu)化機器的產(chǎn)出和減少廢品成本。阿里云總裁胡曉明表示，中國制造業(yè)如果提升1%的良品率，意味著一年可以增加上萬億的利潤。
 
       以個案來看，ET工業(yè)大腦入駐全球最大的光伏制造商協(xié)鑫光伏的切片生產(chǎn)車間。光伏切片生產(chǎn)有著十分精密的工藝流程：一根僅0.1mm粗細的鋼線不斷摩擦硅錠，最終切出一片片僅0.2mm厚的硅片。車間的濕度、溫度、砂漿上下部溫度、導輪上下部溫度等上千個參數(shù)在實時影響著生產(chǎn)。
 
       ET工作的第一步，是將標準化車間所有端口的數(shù)據(jù)傳入工業(yè)大腦，隨后通過人工智能算法，對所有關聯(lián)參數(shù)進行深度學習計算，精準分析出與良品率最相關的60個關鍵參數(shù)，并搭建參數(shù)曲線，在生產(chǎn)過程中實時監(jiān)測和控制變量。通過ET工業(yè)大腦的幫助，協(xié)鑫光伏的生產(chǎn)良品率已經(jīng)提升1個百分點，每年可節(jié)省上億元的生產(chǎn)成本。
 
       顯然，這是一個驚人的數(shù)字，阿里人工智能對客戶的吸引力不言而喻。據(jù)了解，徐工集團、中策橡膠、吉利等制造領域的標桿企業(yè)都在積極引入ET工業(yè)大腦，投入智能制造的浪潮之中。
 
       ET醫(yī)療大腦、ET工業(yè)大腦如若大規(guī)模應用于商業(yè)場景，這將給阿里帶來無窮的想象空間。
 
       寫在最后
 
       今年《政府工作報告》首次提到人工智能，足以可見國家對人工智能的高度重視。根據(jù)艾瑞咨詢預計，2020 年全球人工智能市場規(guī)模將達到 1190 億元，年復合增速約 19.7%；同期中國人工智能市場規(guī)模將達 91 億元，年復合增速超 50%，人工智能發(fā)展前景極為廣闊。
 
       人工智能市場太大了，任何科技巨頭身處其中都不可能閉門造車。阿里顯然深諳此理，在左手技術(shù)右手商業(yè)的同時，阿里也在不斷打造廣泛的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共同塑造起整個商業(yè)生態(tài)的繁榮。當阿里人工智能在眾多的應用場景得以落地，并吸引越來越多的個人和企業(yè)投身到其中時，圍繞人工智能的生態(tài)也水到渠成。
 
       當然，人工智能技術(shù)終歸以技術(shù)為本，再回到技術(shù)層面，馬云在前段時間宣布啟動了一項代號“NASA”的計劃，將面向未來 20 年組建強大的獨立研發(fā)部門，建立新的機制體制，將圍繞普惠、可持續(xù)新以及健康快樂這個經(jīng)濟體的三大使命展開技術(shù)思考，為服務 20 億人的新經(jīng)濟體儲備核心科技。
 
       阿里人工智能，馬云在下一盤很大的棋。

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