視頻會議系統是一種在位與兩個或多個地點的多個用戶之間提供語音和運動彩色畫面的雙向實時傳送的視聽會話型會議業務。大型視頻會議系統在軍事、政府、商貿、醫療等部門有廣泛的應用。視頻會議又分為硬件視頻會議系統，軟件視頻會議系統和網頁視頻會議。

硬件視頻會議

硬件視頻會議需要專門的攝影設備，編碼解碼儀器，專線和專門會議室來連接幾個固定部門，投資至少幾百萬元乃至上千萬元人民幣；后期設施的更新維護費用高昂，且需要專人進行維護，占用了企業大量的資金和人力資源。這對中小型企業而言是一個難以跨越的門檻。另外，基于硬件的視頻會議只能在固定的幾個會議室地點進行，靈活性和拓展性差，面對突發狀況往往束手無策。

軟件視頻會議系統

軟件視頻會議系統相比硬件視頻會議系統費用較低，同時在一定程度上克服了硬件視頻會議系統靈活性和拓展性差的問題。但軟件視頻會議本身同樣存在一些無法忽視的問題：多數的視頻會議軟件是C/S架構，即桌面客戶端軟件+服務器端軟件。正常運行前，需要先配置網絡和服務器，下載并安裝客戶端。在此過程中若出現異常情況，重裝軟件也是比較麻煩的事情；另外一種軟件是B/S架構，解決了桌面客戶端存在的一些問題，用戶可直接在網頁瀏覽器上進行視頻會議。但由于采用普通流媒體傳輸技術，這些產品必須利用瀏覽器下載ActiveX的控件，而這些控件大多會被瀏覽器攔截！更為嚴重的是，由于各種病毒和流氓軟件利用的也是此類技術，為了保護電腦的安全，各大殺毒軟件、防火墻、反流氓軟件都屏蔽它們，導致這類視頻會議產品的兼容性和適用性存在極大的問題。

網頁視頻會議

目前市場上提供網絡視頻會議服務廠商已有多家。網絡會議系統基于純網頁模式，與幾乎所有的瀏覽器兼容，無需額外下載安裝任何插件，也就徹底杜絕了木馬、病毒、“被偷窺”等等風險。由于實現了純網頁模式的即時通訊和視頻會議，在全球各地，只要可以能打開網頁就可以召開會議，完全不受區域限制，提高了信息傳遞和響應速度。